Política de cookies

Última actualización: 13 de octubre de 2026

En CUCULÚ utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de nuestra tienda online y, cuando contamos con tu consentimiento, analizar su utilización, personalizar tu experiencia y mejorar nuestras comunicaciones y campañas publicitarias.

Queremos explicarte de forma clara qué son estas tecnologías, para qué se utilizan y cómo puedes controlar tus preferencias.

Esta Política de cookies se aplica al sitio web www.cuculu.es y complementa nuestra Política de privacidad.

1. Identificación del responsable

En cumplimiento de la normativa aplicable, te facilitamos los datos del responsable del sitio web:

Nombre comercial: CUCULÚ

Titular: Cristina Plaza Jerez

NIF: 07506423M

Domicilio: Avenida de Sierra Nevada 12, 28701 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España.

Correo electrónico: hola@cuculu.es

Teléfono: 640 809 871

Sitio web: https://cuculu.es

Para cualquier consulta relacionada con las cookies o la protección de tus datos personales, puedes escribirnos a hola@cuculu.es.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador o dispositivo cuando visitas una página web.

Permiten recordar determinadas preferencias, mantener la información del carrito, facilitar el proceso de compra y, en algunos casos, conocer cómo se utiliza la tienda o medir la eficacia de la publicidad.

Además de cookies, algunas herramientas pueden utilizar tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, identificadores digitales o mecanismos de almacenamiento del navegador.

Estas tecnologías pueden tratar datos personales cuando permiten identificar directa o indirectamente a una persona.

3. Tipos de cookies utilizadas

En CUCULÚ distinguimos cuatro categorías principales.

3.1. Cookies necesarias

Son aquellas imprescindibles para el funcionamiento básico y seguro de la tienda.

Permiten, entre otras funciones:

• Mantener los artículos añadidos al carrito.

• Gestionar el proceso de compra y pago.

• Recordar determinadas preferencias técnicas.

• Facilitar la navegación y las sesiones de usuario.

• Proteger la tienda frente a actividades fraudulentas.

• Recordar las preferencias de consentimiento.

Estas cookies pueden utilizarse sin consentimiento cuando son estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado o cumplen alguna de las excepciones previstas legalmente.

3.2. Cookies de personalización

Permiten recordar determinadas preferencias y adaptar funcionalidades o contenidos a la experiencia de navegación.

Pueden utilizarse, por ejemplo, para recordar opciones de visualización o adaptar determinadas funciones de la tienda.

Cuando estas cookies no estén exentas legalmente, se utilizarán únicamente con el consentimiento correspondiente.

3.3. Cookies de analítica

Nos ayudan a comprender cómo interactúan las personas visitantes con CUCULÚ.

Podemos utilizarlas para:

• Conocer el número de visitas.

• Analizar las páginas más consultadas.

• Comprender la navegación por las categorías.

• Identificar posibles problemas de funcionamiento.

• Analizar el rendimiento general de la tienda.

• Mejorar la experiencia de compra.

La utilización de cookies analíticas no exentas requiere consentimiento.

3.4. Cookies de marketing y publicidad

Estas tecnologías permiten medir el rendimiento de las campañas publicitarias y, cuando corresponda, mostrar anuncios relacionados con los intereses de las personas visitantes.

Pueden utilizarse para:

• Analizar las visitas procedentes de anuncios.

• Medir conversiones y compras atribuidas a campañas.

• Crear audiencias publicitarias cuando exista una base jurídica válida.

• Analizar interacciones con productos y categorías.

• Personalizar anuncios en plataformas externas.

• Medir resultados de comunicaciones comerciales.

Las cookies publicitarias y de seguimiento no esenciales estarán sujetas al consentimiento previo correspondiente.

4. Cookies propias y de terceros

Las cookies pueden clasificarse según la entidad que las gestione.

Cookies propias: son las enviadas desde un dominio o equipo gestionado por el responsable del sitio web para prestar sus servicios.

Cookies de terceros: son las gestionadas por proveedores externos que intervienen en la prestación de determinadas funcionalidades.

El hecho de que una cookie se almacene bajo el dominio de CUCULÚ no significa necesariamente que su finalidad o tratamiento sean gestionados exclusivamente por nosotros.

Determinados proveedores pueden colocar cookies propias a través de sus scripts o integraciones.

5. Principales proveedores y herramientas

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica y puede integrar servicios de terceros para realizar actividades de comercio electrónico, análisis, marketing y atención al cliente.

5.1. Shopify

CUCULÚ utiliza Shopify para gestionar su tienda online, el carrito, las compras, las cuentas de cliente, los pagos y otras funcionalidades.

Shopify utiliza cookies técnicas necesarias para prestar estos servicios y tecnologías adicionales relacionadas con la analítica, personalización y marketing, según las funcionalidades habilitadas y las preferencias de consentimiento.

Nuestra tienda tiene habilitada la función Shopify Network Intelligence, que permite a Shopify prestar determinados servicios mejorados.

Puedes consultar:

Política de cookies de Shopify:

https://www.shopify.com/es/legal/cookies

Política de privacidad del consumidor de Shopify:

https://www.shopify.com/es-es/legal/privacy/consumers

Portal de privacidad de Shopify:

https://privacy.shopify.com/

5.2. Klaviyo

Utilizamos Klaviyo para gestionar formularios de suscripción, campañas comerciales, automatizaciones y análisis de interacciones.

Cuando su seguimiento web está habilitado y permitido por las preferencias del visitante, Klaviyo puede utilizar cookies e identificadores para reconocer sesiones, relacionar visitas con perfiles y registrar determinadas interacciones con nuestra tienda.

Esta información puede ayudar a personalizar comunicaciones y analizar resultados de campañas, dentro de las condiciones legales aplicables.

Puedes consultar más información sobre Klaviyo en:

https://www.klaviyo.com/es/legal

5.3. Meta: Facebook e Instagram

CUCULÚ utiliza herramientas publicitarias de Meta para gestionar campañas de Facebook e Instagram.

Estas herramientas pueden emplear cookies y tecnologías similares para medir visitas, interacciones y conversiones, así como para personalizar la publicidad cuando exista una base jurídica válida.

La utilización de tecnologías publicitarias no esenciales estará sujeta al consentimiento correspondiente.

Puedes consultar la política de privacidad de Meta:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

5.4. Servicios de reseñas y valoraciones

CUCULÚ utiliza herramientas como Judge.me para mostrar reseñas y valoraciones de productos.

Estas aplicaciones pueden utilizar identificadores y tecnologías de analítica para proporcionar sus funcionalidades y medir determinadas interacciones.

Cuando sus tecnologías no sean estrictamente necesarias, deberán respetar las preferencias de consentimiento del visitante.

Puedes consultar la política de privacidad de Judge.me:

https://judge.me/privacy

5.5. Otras aplicaciones y herramientas de la tienda

CUCULÚ puede utilizar aplicaciones y servicios adicionales integrados con Shopify para ofrecer funcionalidades como:

• Guías de tallas y personalización de la experiencia de compra.

• Gestión y visualización del carrito.

• Reservas de productos y preventas.

• Atención al cliente y mensajería.

• Integración con redes sociales.

• Reseñas y valoraciones.

• Gestión de pedidos y envíos.

• Servicios de transporte, logística y pagos.

• Otras funcionalidades relacionadas con la actividad comercial.

Algunas de estas herramientas pueden utilizar cookies o identificadores técnicos para prestar sus servicios.

La instalación de una aplicación no implica necesariamente que utilice cookies ni que recopile datos personales de quienes visitan la tienda.

Las tecnologías estrictamente necesarias podrán utilizarse conforme a las excepciones previstas legalmente.

Las tecnologías de análisis, seguimiento, publicidad o personalización no exentas deberán contar con el consentimiento válido correspondiente.

Cuando incorporemos o sustituyamos aplicaciones que impliquen cambios relevantes en las finalidades, proveedores o tecnologías utilizadas, revisaremos esta política y los mecanismos de consentimiento aplicables.

6. Relación de cookies y tecnologías

Las siguientes tablas recogen cookies documentadas para las principales plataformas que utiliza CUCULÚ.

Importante: la presencia efectiva de cada cookie depende de la configuración de la tienda, las funcionalidades utilizadas, el dispositivo, el navegador, el país y las preferencias de consentimiento. No todas las cookies descritas tienen necesariamente que instalarse en todas las visitas.

6.1. Cookies técnicas de Shopify

Shopify puede utilizar otras cookies técnicas relacionadas con la autenticación, los pagos, la prevención del fraude y las preferencias de privacidad, dependiendo de las funciones que se utilicen.

6.2. Cookies de analítica de Shopify

Estas cookies corresponden a tecnologías documentadas por Shopify. Su presencia y utilización dependen de la versión y configuración de sus servicios.

6.3. Cookies de marketing de Shopify

La utilización para finalidades comerciales estará sujeta a las preferencias y requisitos legales aplicables.

6.4. Cookies de Klaviyo

La duración efectiva puede ser menor debido a las restricciones del navegador o a la configuración del seguimiento.

Klaviyo puede incorporar otras tecnologías de identificación cuando se habiliten funcionalidades adicionales.

6.5. Cookies de Meta

Estas cookies pueden utilizarse cuando estén habilitadas las herramientas publicitarias correspondientes y exista el consentimiento exigible.

Meta también puede utilizar tecnologías propias en sus plataformas y servicios externos, sujetas a sus políticas.

6.6. Cookies de otras aplicaciones

Las aplicaciones auxiliares de CUCULÚ pueden incorporar cookies o identificadores específicos que dependen de la herramienta y de la versión utilizada.

Su nombre, proveedor, finalidad y duración deberán identificarse en el inventario técnico actualizado de la tienda cuando su uso esté sujeto a obligaciones de información.

La relación de las tablas anteriores constituye una descripción de las principales tecnologías documentadas, y deberá contrastarse con las cookies efectivamente instaladas para mantener una información precisa y completa.

7. ¿Qué datos pueden tratar estas tecnologías?

Dependiendo de su finalidad, pueden tratarse datos como:

• Dirección IP e identificadores técnicos.

• Tipo de dispositivo y navegador.

• Preferencias de navegación.

• Páginas y productos consultados.

• Interacciones con el carrito.

• Procedencia de una visita.

• Eventos relacionados con campañas publicitarias.

• Interacciones con formularios o funcionalidades de la tienda.

Cuando exista una base jurídica válida y el servicio lo permita, determinada información de navegación podrá vincularse con un perfil de cliente identificado.

La información sobre el tratamiento de datos personales se encuentra disponible en nuestra:

Política de privacidad:

https://cuculu.es/pages/politica-de-privacidad

8. Consentimiento para el uso de cookies

CUCULÚ utiliza el sistema de gestión de consentimiento de Shopify.

Cuando corresponde solicitar consentimiento, las personas visitantes pueden seleccionar entre:

Aceptar: autorizar las categorías de cookies no esenciales ofrecidas en el panel.

Rechazar: rechazar las cookies no esenciales, manteniendo únicamente aquellas que puedan utilizarse legalmente sin consentimiento.

Administrar preferencias: seleccionar las categorías de cookies no esenciales que desean permitir.

El panel permite gestionar las categorías de personalización, marketing y analítica de forma diferenciada.

Las categorías no esenciales no deben estar activadas previamente al consentimiento.

El hecho de continuar navegando o utilizar la página web no constituye por sí solo una autorización para el uso de cookies no esenciales.

El consentimiento prestado para cookies es independiente de cualquier autorización para recibir comunicaciones comerciales mediante email, WhatsApp o SMS.

9. Cómo modificar o retirar el consentimiento

Puedes cambiar tus preferencias y retirar el consentimiento para cookies no esenciales en cualquier momento.

Para hacerlo, utiliza la opción «Preferencias de cookies» o el acceso equivalente al panel de privacidad de Shopify disponible en nuestra tienda.

Desde dicho panel podrás:

• Aceptar todas las categorías permitidas.

• Rechazar las categorías no esenciales.

• Modificar las categorías seleccionadas.

• Guardar tus nuevas preferencias.

La retirada del consentimiento deberá ser tan sencilla como su aceptación.

Los cambios se aplicarán conforme al funcionamiento de las herramientas de gestión de privacidad utilizadas.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente, pero impedirá los nuevos tratamientos basados exclusivamente en el consentimiento retirado.

10. Gestión y eliminación de cookies desde el navegador

Además de las opciones ofrecidas por CUCULÚ, puedes gestionar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.

Puedes consultar las instrucciones oficiales:

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Apple Safari:

https://support.apple.com/es-es/guide/safari/welcome/mac

Microsoft Edge:

https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge

Ten en cuenta que la eliminación de cookies puede cerrar sesiones, vaciar determinadas preferencias y afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades.

La configuración del navegador no sustituye necesariamente la posibilidad de modificar el consentimiento desde nuestra tienda.

11. Duración de las cookies y del consentimiento

Las cookies pueden ser:

De sesión: desaparecen cuando termina la sesión correspondiente o expira su periodo de validez.

Persistentes: permanecen almacenadas durante un periodo determinado, según su finalidad y configuración.

Las duraciones documentadas de las principales cookies se indican en las tablas de esta política.

Los navegadores pueden establecer límites adicionales, reducir la duración de algunas cookies o bloquearlas.

La conservación de las preferencias de consentimiento y su renovación se gestionarán conforme a los requisitos y recomendaciones de la normativa aplicable.

Cuando se produzcan cambios relevantes en las finalidades de tratamiento o en los terceros que utilizan las cookies, actualizaremos la información y solicitaremos una nueva decisión cuando corresponda.

12. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por CUCULÚ prestan servicios internacionales y pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando los datos obtenidos mediante cookies constituyan datos personales, se aplicarán los requisitos del RGPD y las garantías necesarias para las transferencias internacionales.

Estas garantías pueden incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos, según corresponda.

Puedes obtener más información sobre estos tratamientos en nuestra Política de privacidad y en las políticas de los proveedores identificados.

13. Seguridad y protección de datos

CUCULÚ utiliza servicios tecnológicos especializados y aplica medidas apropiadas para proteger la información personal tratada en el funcionamiento de su tienda online.

El uso de cookies se ajustará a los principios de transparencia, minimización, limitación de finalidad y responsabilidad establecidos por la normativa de protección de datos.

Puedes ejercer los derechos que te correspondan respecto a tus datos personales mediante los canales indicados en nuestra Política de privacidad.

14. Actualizaciones de la Política de cookies

CUCULÚ podrá actualizar esta Política de cookies cuando se produzcan cambios en la normativa, los proveedores tecnológicos o las herramientas utilizadas en la tienda.

No será necesario modificar el documento por cambios puramente técnicos que no alteren la información relevante para las personas visitantes.

Cuando se incorporen tecnologías, terceros o finalidades que requieran nueva información o consentimiento, actualizaremos esta política y las opciones de privacidad correspondientes antes de su utilización, cuando así lo exija la ley.

La versión vigente estará disponible en esta página, con su fecha de última actualización.

15. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de cookies o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

CUCULÚ — Cristina Plaza Jerez

Email: hola@cuculu.es

Teléfono: 640 809 871

Dirección: Avenida de Sierra Nevada 12, 28701 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España.

Sitio web: https://cuculu.es